Anche il consumatore più fedele al brand è esposto all’appeal di una nuova canzone, quella dei competitor, magari più ritmicamente aggiornata, forse meglio sintonizzata sulla musica del tempo. Un canto delle sirene cui, se ben orchestrato, è arduo resistere.
Dovrebbe essere buona regola quindi rinfrescare almeno ogni due anni il pack dei propri prodotti per adeguarli alle nuove attese del mercato.
Il nuovo pack dovrà possedere molti tratti grafici che lo rapportano al precedente, per renderlo riconoscibile all’utilizzatore fedele, ma anche nuovi elementi che ne illustrano l’evoluzione in modo da apparire come migliore, sia rispetto al precedente che rispetto alla concorrenza. La ricerca di marketing trova in quest’ambito le sue migliori applicazioni.
La seduzione è un’arte con i suoi codici e con i suoi rituali, ed il pack rinnovato deve comunicare i valori che la clientela desidera, invitandola a rinnovare il consumo al ritmo imposto dal sound del nuovo pack.