Diceva Henry Ford che gli americani erano perfettamente liberi di comprarsi l’auto del colore che preferivano, finché fosse nera. Oggi certamente c’è maggiore scelta rispetto ai tempi di Ford, anche se c’è tuttora un mercato, il Brasile dove il colore di un’auto resta fortemente condizionato. Il condizionamento non proviene dal produttore ma invece dalle valenze…
Quando si pensa alla ricerca di mercato si pensa di solito alla ricerca sul mass-market, a quella sulla customer-satisfaction per i servizi, o a quella al servizio della politica (come i sondaggi politico-elettorali) o magari quella sugli autoveicoli. In realtà le applicazioni più importanti, ed interessanti, della ricerca avvengono nel settore industriale (ricerca business to…
Pullulano i consigli per meglio vendere, specie su Internet, ma decisamente rarefatti invece sono i consigli per chi deve acquistare. Eppure persino gli antichi erano consapevoli che proprio acquistare esige la massima accortezza. Eppure loro non conoscevano nemmeno Internet… Provo a colmare un po’ la lacuna. 1. Al momento del pagamento conviene mostrarsi esitanti se…
Mi è capitato di ricevere, è già trascorso qualche tempo, uno scam, ovvero un tentativo di truffa perpetrata coi metodi dell’ingegneria sociale, proveniente dalla Nigeria; una proposta, vantaggiossima e riservatissima, in grazia della quale, a fronte di un modico investimento, (solo qualche centinaio di migliaia di dollari) ne avrei ricavato diversi milioni di dollari. A…
Nell’ultimo decennio la professione dell’intervistatore si è radicalmente trasformata e anche ridimensionata; adesso carta e penna sono diventate obsolete, anche un banale smartphone da qualche decina di Euro è in grado di gestire qualsiasi tipo di intervista, arricchita di contenuti audio e video (in full HQ!). Si può persino registrare l’intervista, verificandone corrispondenza al target,…
I “fannulloni”, se visti sotto la giusta luce, rappresentano il problema minore della nostra pubblica amministrazione. Se assenti e/o impegnati in altre attività significa che di loro si può fare benissimo a meno senza risentirne oppure che chi si occupa del loro coordinamento e dell’espletamento delle mansioni non assolve a questa funzione. Invece, sembrerebbe che…
Quando la pubblica opinione è spaccata, quando favorevoli e contrari si contrappongono in mobilitazioni e manifestazioni l’un contro l’altra armate, allora sui giornali si affollano i sondaggi. Questa volta tocca alla stepchild adoption (denominazione volutamente criptica – che consente l’adozione da parte delle coppie dello stesso sesso). I partiti politici piuttosto che convincere perplessi, indecisi,…
Non sto parlando della Fondazione creata dall’immaginazione di Isaac Asimov che si proponeva di guidare l’umanità ad attraversare un intervallo di barbarie verso un nuovo più saldo Impero Galattico… La Fondazione Bordoni, invece, dovrebbe proteggere le utenze telefoniche dal telemarketing, l’attività di vendita tramite telefono, tramite l’iscrizione dell’utente al così denominato Registro delle Opposizioni. Per qualche…
“Fidarsi è bene, ma non fidarsi è meglio”, così recitava lo slogan pubblicitario di un preservativo. Assistiamo oggi ad una perdita generalizzata di fiducia, che orienta il cittadino/elettore/consumatore a diffidare di tutto e tutti, ed in particolare proprio di chi lo dovrebbe tutelare, lo Stato. La Fiducia rappresenta il prerequisito per tutti i processi di rinnovamento…
È con preoccupazione e disgusto che assisto con intensità sempre crescente, alla trasformazione semantica che investe la parola “marketing”, lo spostamento di significato nell’area del raggiro, della manipolazione, persino della truffa. Eppure in oltre tre decenni di professione il nostro istituto si è impegnato in indagini indiscutibilmente ad elevato contenuto di Good Marketing per migliorare…