Rifletti, quanto vale il mio brand? Un brand esprime non solo il posizionamento di un’azienda sul mercato (anzi sui diversi mercati), ma anche la sua reputazione ed i suoi valori. “Se riesci a differenziare un pollo morto, puoi differenziare qualsiasi cosa”, affermò orgogliosamente Frank Perdue, fondatore della Perdue Farm. leader assoluto nelle vendite di…
Io sono Nessuno, il Signor Nessuno e Loro, proprio le aziende più conosciute e blasonate, mi pagano per raccontare quanto il loro prodotto sia eccellente. Paradossalmente scelgono me, che sono Nessuno, perché in effetti io, in definitiva, sono TUTTI. No, non lo fanno per risparmiare sul cachet di un testimonial famoso, ma semplicemente per disporre…
La figura del truffatore (il con-man) sviluppa anche oggi un fascino inesauribile, specie quando abbindola i potenti di turno; e la lista è lunga. Si potrebbe risalire, almeno, ai tempi dell’imperatore Nerone che fu convinto da Cesellio Basso a cercare l’oro della regina Didone tra le rovine di Cartagine. In effetti il truffatore è un…
Ogni contatto ha la sua utilità: o completi la vendita oppure dal mancato acquirente ti fai spiegare perché non compra. Il feedback sul non acquisto è importante tanto quanto il motivo dell’acquisto perché mette in luce quali siano le barriere da aggirare. Come appunto Ben Affleck afferma nel film “Un km da Wall Street: “Non…
Il presupposto del ricordo è, paradossalmente, proprio l’oblio. Lo psicologo Hermann Ebbinghaus (1850-1909) dimostrò, con una serie di esperimenti controllati, che dopo solo una settimana il 75% dell’informazione alla quale le persone venivano esposte veniva dimenticato; dopo un mese, la quota dell’oblio saliva al 95%. Nel frattempo, questa informazione era stata sostituita nella memoria da…
Quali sono le doti indispensabili per un buon agente di vendita? Questa figura professionale, sempre più richiesta dalle aziende alla ricerca di nuovi clienti cui proporre i propri beni e servizi richiede competenze di marketing e vendita e innanzitutto empatia. L’agente deve infondere fiducia, rassicurare e garantire il potenziale acquirente circa la lealtà personale prima…
I ricercatori della Deakin University hanno proposto un espediente molto semplice per superare le resistenze dei bambini a consumare le verdure: tagliare le verdure il meno possibile. Gli scienziati hanno ripartito i bambini in due gruppi; al primo gruppo hanno proposto delle carote tritate, al secondo delle carote intere. Il gruppo dei bambini che ha ricevuto…
Iniziare a scrivere un messaggio, in effetti la difficoltà sta nel trovare la prima o le prime parole, il resto viene di conseguenza. Condizione necessaria è avere ben chiaro che cosa vogliamo comunicare ed elencare per iscritto i vantaggi specifici che possiamo offrire. Altro presupposto, affinché il messaggio funzioni, è rappresentato dallo stile che deve essere diretto.…
Oggigiorno vengono pubblicati, solo considerando i paesi anglosassoni, ogni anno alcune decine di migliaia di libri di business (evidentemente ogni markettaro ha da dire la sua), ma nonostante questo, “Ovvio Adams” continua ad essere, nonostante gli anni, probabilmente il libro più rilevante nel mondo della comunicazione e del marketing. Il New York Times 100 anni…
H&M chiede scusa per la foto di un ragazzo di colore che indossa una felpa con sopra scritto “scimmia”. Nivea blocca la campagna “White is purity” , criticata come campagna razzista. La carta igienica di colore nero Personal viene boicottata perché promossa con lo slogan “Black is beautiful”. Sono in effetti numerosi sono i casi…