Vuoi conoscere lo stato di salute del tuo brand? Vuoi sapere cosa l’acquirente (ma anche l’ex cliente) pensa del tuo prodotto e delle sue performance?
Ma sei interessato anche dell’uso che ne fa, a ciò che gli piace e a quel che cambierebbe. Probabilmente vorresti anche conoscere punti di forza e di debolezza dei prodotti concorrenti. Sicuramente ti frullano in mente tante altre domande. Sei un responsabile marketing e quindi sempre alla ricerca di informazioni utili per definire tattiche e strategie, qualcuno che si chiede incessantemente il “come ed il perché” del mercato.
Beh, credi a noi, c’è un solo modo per raccogliere tutte queste informazioni in maniera rapida, oggettiva, e al giusto prezzo: andare sul campo e parlare con chi deve comprare il prodotto di quella category, senza intermediari, registrando oggettivamente i comportamenti di scelta e di acquisto.
Se oggi il mondo dei ricercatori ormai sembra fatto di postazioni davanti ad un monitor dove le terga restano incollate alla poltrona, noi invece riteniamo che, fin dalla fase propedeutica si deve scendere sul campo, nei punti vendita, presso le scaffalature, e conversare con i consumatori-acquirenti in una situazione di “vita reale”.
Da oltre 30 anni facciamo questo mestiere e siamo convinti che il miglior modo per ottenere informazioni sia in primo luogo andare sul posto (in farmacia, al supermercato, nel centro commerciale, nel negozio di vicinato, dallo specialist) per acquisire le informazioni che consentono di definire la migliore metodologia di raccolta dati della fase estensiva e le domande da porre.
Siamo convinti che questo sia il percorso giusto per ottenere insight affidabili e robusti, per dare quello che i nostri clienti ci richiedono.