Anche il consumatore più fedele al brand è esposto all’appeal di una nuova canzone, quella dei competitor, magari più ritmicamente aggiornata, forse meglio sintonizzata sulla musica del tempo. Un canto delle sirene cui, se ben orchestrato, è arduo resistere. Dovrebbe essere buona regola quindi rinfrescare almeno ogni due anni il pack dei propri prodotti per adeguarli alle nuove…
I partiti politici tendono sempre più ad esaurirsi alla figura del proprio leader, in conseguenza di una comunicazione sempre più focalizzata sul carisma del personaggio (ed anche sulla sua immagine di privato cittadino). All’ombra del leader, vivono schiacciate, ridotte a comparse, tutte le altre personalità del partito, fino a quando qualcuno, confinato ai margini del…
L’accento posto sui Big Data appare, almeno per quanto riguarda il marketing delle PMI, un po’eccessivo. Anche se la prospettiva di analizzare l’intero universo dei dati alla ricerca di correlazioni piuttosto che un campione è suggestiva, non fornisce informazioni sul rapporto causa/effetto, il perché le cose avvengono e le motivazioni che determinano le scelte da…
“Fidarsi è bene, ma non fidarsi è meglio”, così recitava lo slogan pubblicitario di un preservativo. Assistiamo oggi ad una perdita generalizzata di fiducia, che orienta il cittadino/elettore/consumatore a diffidare di tutto e tutti, ed in particolare proprio di chi lo dovrebbe tutelare, lo Stato. La Fiducia rappresenta il prerequisito per tutti i processi di rinnovamento…
Crea una nuova category e presidierai un mercato totalmente nuovo. Se innovi all’interno di una category già esistente, le tue chance sono limitate, ma se definisci una nuova category hai creato una nuova specie che, darwinianamente, ha abbandonato il ramo di provenienza. Alcune category si sono estinte, altre si sono imposte attraverso la creazione di…
Nel nostro paese la Pubblica Amministrazione è poco orientata alla ricerca, almeno è quello che risulta dal livello di investimenti di ricerche di mercato in ambito sociale e politico per conoscere le percezioni, le esigenze i desiderata degli utenti, un livello molto inferiore a quello di un paese di dimensioni analoghe ma di diverse tradizioni…
Un vino degustato in bottiglia anonima, senza indicazione di prezzo, viene percepito ad un livello qualitativamente inferiore in termini di gusto, retrogusto e aroma, mentre l’indicazione del prezzo di vendita a 10 Euro dello stesso vino innalza la percezione delle sue caratteristiche organolettiche. Non è che il vero gusto del vino sia il suo prezzo?…
L’enfasi sui Big Data non può occultare la mediocre realtà che nei grandi ammassi di informazioni molto spesso c’è ben poco di utile. L’informazione decisiva dal punto di vista dell’innovazione strategica risiede piuttosto nei “Tiny Data” o negli “Small Data” che scaturiscono dalle indagini “etnografiche” costruite sull’osservazione costante del comportamento del consumatore, nella verifica dei…
È con preoccupazione e disgusto che assisto con intensità sempre crescente, alla trasformazione semantica che investe la parola “marketing”, lo spostamento di significato nell’area del raggiro, della manipolazione, persino della truffa. Eppure in oltre tre decenni di professione il nostro istituto si è impegnato in indagini indiscutibilmente ad elevato contenuto di Good Marketing per migliorare…
Proprio adesso in clima natalizio assistiamo a immagini di bambini denutriti, malattie più o meno rare, canili superaffollati… Il messaggio dello spot, che pretende di agire tramite il senso di colpa generato negli spettatori, sollecita un SMS o un bonifico per alleviare lo spettacolo di tanta sofferenza. Ma il marketing del cinismo insegna che si…