L’esigenza di semplificare l’interfaccia dei prodotti ha determinato l’avvento delle icone, i nuovi geroglifici che hanno sostituito le scritte su pulsanti. L’esigenza di semplificazione è stata accentuata inoltre dalla riduzione delle competenze linguistiche della popolazione, con un’accentuata compressione del vocabolario in uso (circa 7mila parole di uso corrente, esclusi i linguaggi settoriali gergali, in media,…
Quando si pensa alla ricerca di mercato si pensa di solito alla ricerca sul mass-market, a quella sulla customer-satisfaction per i servizi, o a quella al servizio della politica (come i sondaggi politico-elettorali) o magari quella sugli autoveicoli. In realtà le applicazioni più importanti, ed interessanti, della ricerca avvengono nel settore industriale (ricerca business to…
Perché non affrontare la sfida dei mercati internazionali quando ci si sente all’altezza? Ma non si dovrebbe fare l’errore di mantenere comunque con i mercati esteri l’identico approccio utilizzato nei confronti del mercato domestico, dove magari risulta vincente. Per avere successo si dovrebbe avere la possibilità di adattare i nostri prodotti (anche quelli Business to…
Parte significativa oggi dell’attività del ricercatore è la proprio la ricerca della massima semplicità, sia che si tratti dell’utilizzo di un prodotto che della comunicazione esplicativa delle sue funzionalità. Nella complessità del mondo che ci circonda i consumatori si attendono (leggasi: preferiscono e acquistano) prodotti “foolproof”, “a prova di stupido” fraintendimenti o errori, prodotti in…
L’attuale disposizione dei tasti sulle tastiere dei PC (denominata QWERTY dalla sequenza dei tasti sulla riga più in alto dei caratteri alfabetici) conseguiva all’esigenza di ridurre l’eventualità di un incastro dei martelletti nelle macchine da scrivere della seconda metà dell’800. Remington ne acquisì il brevetto e l’impose al mondo (cioè alle dattilografe che come unica…
Pullulano i consigli per meglio vendere, specie su Internet, ma decisamente rarefatti invece sono i consigli per chi deve acquistare. Eppure persino gli antichi erano consapevoli che proprio acquistare esige la massima accortezza. Eppure loro non conoscevano nemmeno Internet… Provo a colmare un po’ la lacuna. 1. Al momento del pagamento conviene mostrarsi esitanti se…
Ci ricordiamo ancora della vecchia banconota da 10.000 Lire, il Dante, che rappresentava un taglio importante della vecchia Lira (sia dal punto di vista pratico che mentale). La banconota da Diecimila era talmente grande che occorreva piegarla in 4 per infilarla nel portafoglio. Questa era giustamente più grande delle Cinquemila Lire (l’Italia laureata) a sua…
C’è da domandarsi chi stia a monte delle scelte che condizionano persino il più banale dei gesti quotidiani, come quello di una consumazione al bar. Come è possibile che gli spiccioli dell’Euro non siano distinguibili che con sforzo? Ce ne sono due famiglie in due diverse leghe, quelli da 1, 2, 5 centesimi e quelli…
Mi è capitato di ricevere, è già trascorso qualche tempo, uno scam, ovvero un tentativo di truffa perpetrata coi metodi dell’ingegneria sociale, proveniente dalla Nigeria; una proposta, vantaggiossima e riservatissima, in grazia della quale, a fronte di un modico investimento, (solo qualche centinaio di migliaia di dollari) ne avrei ricavato diversi milioni di dollari. A…
Il ricercatore quando analizza le forme, le superfici e gli elementi grafico-estetici dei prodotti si trova in un mondo parallelo dove gli oggetti parlano e comunicano i tratti della loro personalità generando in chi li osserva varie emozioni, attrazione o repulsione. In questo senso il mondo delle automobili rappresenta l’emblema stesso del prodotto di consumo…