“Morte tragica e misteriosa” i giornali titolano, in riferimento a personalità del mondo dello spettacolo inaspettatamente trapassate a miglior vita. Dal punto di vista del marketing il decesso di una celebrity può in effetti rappresentare una magnifica occasione, almeno quando il deceduto ha il buon gusto di defungere nel momento giusto, dopo il culmine della…
Cosa è in grado di dirci un “product test”? Quale colore o profumazione risultano più appropriate ad uno shampoo proposto come “naturale alle erbe”? Quale etichetta e quale retro-etichetta (il lato B del prodotto è sempre più letto) dei biscotti risulta più attraente? Quale confezione e quale prezzo per una crema antirughe commercializzata nell’alta profumeria?…
Negli ultimi anni c’è stato un rifiorire dell’interesse sui trascorsi primordiali dell’essere umano, su ciò che lo rende simile e su ciò che lo rende diverso dal mondo animale. Quanto siamo realmente evoluti e quanto ci siamo distanziati in termini di razionalità e di conoscenza dal nostro progenitore che camminava a quattro zampe, grugniva suoni…
Così va l’antico detto. Ma quando sono in molti a prenderlo, esaminarlo e poi riporlo nuovamente sullo scaffale, di sicuro c’è qualcosa che non va. Arriva adesso in aiuto alle vendite lo scaffale intelligente finalizzato ad ottimizzare sia la relazione tra il cliente ed il prodotto sia il display dei prodotti in vendita. Il nuovo…
Raramente i prodotti ci appaiono come realmente sono ovvero raramente sono come appaiono (compito degli specialisti del Marketing è, fra gli altri, appunto questo). Il consumatore infatti opera una trasfigurazione anche profonda del prodotto percependo solo alcuni dettagli, tralasciandone altri, nel modo a lui più congeniale ed economico. Capire i meccanismi che influenzano la percezione…
Volevo solo qualche informazione su un prodotto, ma gli addetti erano più interessati a conversare di calcio e politica, come se fossero al bar. Eppure quel punto vendita fa pare di una grande catena, che nella comunicazione punta tutto sul servizio al cliente. Vista la mia professione ho pensato: se in questo momento fossi un…
Sono le parole di una vecchia canzone, una canzone di altri tempi , che parlava di altre cose (senza nominarle), noi invece vogliamo parlare dei sondaggi preelettorali che nelle ultime 2 settimane prima del voto sono vietati. Cioè, sarebbe vietata la diffusione, ma non certo l’esecuzione che invece raggiunge in questo periodo la massima intensità.…
Sarebbe questa, almeno a quanto hanno riportato i giornali, on e off line, Corriere della Sera in testa, la retribuzione riconosciuta agli addetti ad un call center di Taranto. Un mese 92 euro. Si è parlato di schiavismo. A torto. Gli schiavi dovevano comunque essere nutriti, alloggiati, etc., anche quando troppo vecchi o addirittura malati.…
Oggigiorno vengono pubblicati, solo considerando i paesi anglosassoni, ogni anno alcune decine di migliaia di libri di business (evidentemente ogni markettaro ha da dire la sua), ma nonostante questo, “Ovvio Adams” continua ad essere, nonostante gli anni, probabilmente il libro più rilevante nel mondo della comunicazione e del marketing. Il New York Times 100 anni…
Si può diventare veramente un guru del marketing in un istante se segui il nostro corso accelerato, non resterai deluso! ✔Quando si fa marketing, ci si deve innamorare dei clienti, mai del prodotto. ✔ Anche se i tuoi clienti sono attratti dagli argomenti emotivi, piuttosto che da quelli razionali, quando si comunica con loro ci si deve presentare come…