Modificare la distanza che separa la parola dal suo reale significato condiziona l’elaborazione del pensiero. La distanza sociale è quella che, ad esempio, separa il cittadino, che per vivere deve lavorare, dalla casta che detiene il potere, mentre correttamente lo spazio tra le persone per evitare la contaminazione virale si deve chiamare “distanza fisica”. Ci…
Per una grande maggioranza delle imprese lo sviluppo del prodotto (o del servizio) significa estensioni di linea, miglioramenti e modifiche del prodotto attuale con lo scopo di mantenere la propria quota di mercato. Rara davvero la scelta (anche perché rischiosa) di assistere al lancio di un prodotto significativamente differenziato, se non innovativo, nei mercati maturi,…
Parliamo cioè di prodotti venduti alle industrie come componenti o materiali industriali. Spesso la ricerca di mercato non viene richiesta dall’industria perché si ritiene che i prodotti siano così specifici e tecnici che solo chi opera all’interno del settore disponga delle competenze per poterne valutare correttamente le caratteristiche. Si tratta di un errore di valutazione…
Anche tra gli addetti ai lavori si ritiene che sul mercato vi sia una battaglia tra prodotti e che il prodotto migliore alla fine prevarrà. Chiariamo, il marketing non è una battaglia di prodotto bensì di percezioni. Il marketing è una fabbrica di (bei) sogni, un mondo parallelo dove la realtà tangibile in effetti si…
L’estensione del brand, per innumerevoli motivi, è decisamente allettante ma presenta, come abbiamo illustrato nel nostro precedente articolo con alcuni esempi, grossi rischi. Disporre di brand ben posizionato nel target maschile potrebbe suggerire un’estensione nel segmento femminile o comunque una diversificazione in una gamma più ampia che vada incontro alle microesigenze dei diversi segmenti maschili…
In queste occorrenze di emergenza sanitaria planetaria la comunicazione istituzionale, proprio per risultare efficace, dovrebbe esprimere empatia con la popolazione producendo simboli, segnali, emozioni, valori e modus vivendi nei quali le diverse fasce di pubblico possano riconoscersi. Si tratta di mettersi nei panni degli altri. I messaggi quindi, in primo luogo, dovrebbero coinvolgere emotivamente i…
Al giorno d’oggi ogni anno vengono pubblicati – solo considerando i paesi anglosassoni – alcune decine di migliaia di libri di business (evidentemente ogni markettaro ha da dire la sua). Ma nonostante questo, “Ovvio Adams” continua ad essere, nonostante gli anni, probabilmente il libro più rilevante nel mondo della comunicazione e del marketing. Il New…
Nella sfera del marketing più della realtà conta la percezione, è un’evidenza: i consumatori orientano i loro comportamenti di acquisto sulla base della percezione che hanno del brand piuttosto che sugli aspetti reali del prodotto e delle sue effettive performance. Un sia pur minimo spostamento del posizionamento mentale del brand si riflette immediatamente sulle prestazioni…
C’era una volta, alcuni anni fa, un detergente rivolto alla cura e alla pulizia dei neonati. L’intero packaging del prodotto dialogava e comunicava (erroneamente) con il consumatore finale (il neonato), attraverso immagini, colori e richiami al mondo degli 0-3 anni. Il problema consisteva nel fatto che il neonato, sprovvisto degli adeguati costrutti mentali, non poteva…
In questo tempo di Coronavirus, fra le persone in fila per fare la spesa ci sono i privilegiati che (sono riusciti a comprare) indossano una mascherina di protezione. Mi sono così ricordato della trovata geniale di Mr. King Camp Gillette quando in tempi di minaccia di guerra chimica rifornì l’esercito americano con 3,5 milioni di…