A Chi Mi Rivolgo? Il Decisore, Il Compratore O L’utilizzatore?
C’era una volta, alcuni anni fa, un detergente rivolto alla cura e alla pulizia dei neonati. L’intero packaging del prodotto dialogava e comunicava (erroneamente) con il consumatore finale (il neonato), attraverso immagini, colori e richiami al mondo degli 0-3 anni. Il problema consisteva nel fatto che il neonato, sprovvisto degli adeguati costrutti mentali, non poteva…