Voglio un Foro, non un Trapano
Ogni tanto, se si vuole andare sul serio incontro ai bisogni del consumatore e di conseguenza avere successo, bisogna ritornare ai fondamentali. Il consumatore innegabilmente(e chi può dire il contrario) è alla ricerca di soluzioni ai suoi problemi; il prodotto (o il servizio) rappresenta solo un mezzo per ottenere soluzioni al problema che si trova…