Prodotto toccato è mezzo comprato

Così va l’antico detto. Ma quando sono in molti a prenderlo, esaminarlo e poi riporlo nuovamente sullo scaffale, di sicuro c’è qualcosa che non va. Arriva adesso in aiuto alle vendite lo scaffale intelligente finalizzato ad ottimizzare sia la relazione tra il cliente ed il prodotto sia il display dei prodotti in vendita. Il nuovo…

La percezione dei prodotti

Raramente i prodotti ci appaiono come realmente sono ovvero raramente sono come appaiono (compito degli specialisti del Marketing è, fra gli altri, appunto questo). Il consumatore infatti opera una trasfigurazione anche profonda del prodotto percependo solo alcuni dettagli, tralasciandone altri, nel modo a lui più congeniale ed economico. Capire i meccanismi che influenzano la percezione…

Io in quel negozio non ci entrerò più!

Volevo solo qualche informazione su un prodotto, ma gli addetti erano più interessati a conversare di calcio e politica, come se fossero al bar. Eppure quel punto vendita fa pare di una grande catena, che nella comunicazione punta tutto sul servizio al cliente. Vista la mia professione ho pensato: se in questo momento fossi un…

sondaggi

(Il sondaggio) Si fa ma non si dice, si fa, poi si rifa…

Sono le parole di una vecchia canzone, una canzone di altri tempi , che parlava di altre cose (senza nominarle), noi invece vogliamo parlare dei sondaggi preelettorali che nelle ultime 2 settimane prima del voto sono vietati. Cioè, sarebbe vietata la diffusione, ma non certo l’esecuzione che invece raggiunge in questo periodo la massima intensità.…

call-center-taranto-sfruttamento

33 cent all’ora

Sarebbe questa, almeno a quanto hanno riportato i giornali, on e off line, Corriere della Sera in testa, la retribuzione riconosciuta agli addetti ad un call center di Taranto. Un mese 92 euro. Si è parlato di schiavismo. A torto. Gli schiavi dovevano comunque essere nutriti, alloggiati, etc., anche quando troppo vecchi o addirittura malati.…

comunicazione e marketing

Alle origini del marketing, di quello verace

Oggigiorno vengono pubblicati, solo considerando i paesi anglosassoni, ogni anno alcune decine di migliaia di libri di business (evidentemente ogni markettaro ha da dire la sua), ma nonostante questo, “Ovvio Adams” continua ad essere, nonostante gli anni, probabilmente il libro più rilevante nel mondo della comunicazione e del marketing. Il New York Times 100 anni…

RESTYLING

Quando è giusto ipotizzare un restyling di prodotto?

  Non esiste un risposta univoca ma il buonsenso aiuta. Se il prodotto sta andando alla grande ci si deve muovere con la massima cautela perché il rischio è quello di ridurne la riconoscibilità e modificarne il posizionamento, con conseguenze imprevedibili sulle sue performance di vendita. E’ opportuno quindi prevedere un restyling quando il prodotto…

prezzo marketing

PERCEZIONE DEI CONTANTI VS CARTA ELETTRONICA

Mentre in Italia si cerca in tutti i modi di incentivare i pagamenti tramite carta di credito, ben diversa è la situazione della stragrande maggioranza delle nazioni dove, negli scambi commerciali, il contante viene particolarmente apprezzato. A parte i paesi del Nord Europa, infatti constatiamo che all’estero, generalmente, il pagamento in contanti viene puntualmente premiato…

Marketing sociale

Ai buoni vecchi tempi c’era il copy-test

H&M chiede scusa per la foto di un ragazzo di colore che indossa una felpa con sopra scritto “scimmia”. Nivea blocca la campagna “White is purity” , criticata come campagna razzista. La carta igienica di colore nero Personal viene boicottata perché promossa con lo slogan “Black is beautiful”. Sono in effetti numerosi sono i casi…