E. Rosen, HarperCollinsBusiness, 2001.
(Testo disponibile solo in lingua inglese)
L’anatomia del buzz, ovvero, come creare il “passaparola”. Si tratta di un manuale divulgativo, e tecnico allo stesso tempo, ricco di riferimenti oggettivi e case history. Il libro analizza in modo dettagliato i meccanismi del buzz permettendo la comprensione dei presupposti che lo generano e lo alimentano. Dal momento in cui non esiste pubblicità più efficace del “passaparola” poterne individuare le tecniche di riproduzione e di diffusione diventa una questione di primaria importanza.