I Beatles cantavano L’uomo di nessun luogo (Nowhere Man): Non ha un punto di vista, Non sa dove sta andando, Non è un po’ come te e me?
Quanta profezia! Io sono Nessuno, il Signor Nessuno e Loro, proprio le aziende più conosciute e blasonate, mi pagano per raccontare quanto il loro prodotto sia eccellente. Paradossalmente scelgono me, che sono Nessuno, perché in effetti io, in definitiva, sono TUTTI. No, non lo fanno per risparmiare sul cachet di un testimonial famoso, ma semplicemente per disporre di un testimonial nel quale Tutti i consumatori si possano riconoscere.
Quando il Sig. Nessuno diventa un “amico” in lui viene riposta molta fiducia. Per questo le aziende transitano dal testimonial “star internazionale” ai vari signor nessuno. Alle star più famose, i protagonisti del grande schermo, è rimasto il compito di promuovere i prodotti premium destinati ad un pubblico internazionale affluente, tutto il resto del business finisce nelle nostre mani.
Responsabili di questo comportamento sarebbero i neuroni specchio, la circuiteria neurologica alla base del meccanismo dell’empatia, che ci consente di interpretare le espressioni altrui, evocando in noi proprio le emozioni che gli attribuiamo. Per questo voi, consumatori e clienti, vi identificate con il Signor Nessuno e ne apprezzate i consigli per gli acquisti.
Le agenzie pubblicitarie sviluppano appositamente dei video, che rapidamente diventano virali, apparentemente realizzati da tanti signor nessuno, un esercito di sconosciuti che comunicano e bloggano a tempo pieno, vantando benefici, confrontando e consigliando questo o quello.
Nel contempo tanti altri Signor Nessuno si occupano di commentare negativamente blog e post. Poi ci sono le false notizie e le superbufale che confondono il bianco con il nero fino a farlo apparire marrone per disorientare e poter offrire poi la vera indiscussa verità. Lo chiamano Bombardamento di M***a (s**tbombing), l’ultima frontiera per affossare la concorrenza. Questo è il brutto ed il per-niente-bello del cosiddetto Marketing Invisibile, in continua espansione, con il quale, anche non-volenti, dovremo convivere proteggendo la reputazione, nostra o della marca.