Differential marketing – G. Hallberg, John Wiley & Sons, 1995.
Non si tratta di una novità ma è un libro importante per approfondire la rilevanza del “differential marketing”; un approccio rivoluzionario per massimizzare il profitto attraverso la fedeltà di marca.
L’introduzione è curata da David Ogilvy, il padre riconosciuto della pubblicità moderna “I consumatori non sono tutti uguali, alcuni di loro generano molto più profitto di altri e i marketers che saranno capaci di affrontare con successo l’ambiente sempre più competitivo delle marche saranno coloro che sapranno come capitalizzare questa differenza”. Il “differential marketing” è un approccio rivoluzionario che “consente di individuare la gallina dalle uova d’oro”. “Se ti occupi professionalmente di marketing è indispensabile che tu legga questo testo” conclude Ogilvy.