strategie di marketing

Mai indicare l’ora, neppure se te la chiedono

Mi sono rivolto al servizio clienti del supermercato per segnalare che l’orologio (analogico) strategicamente collocato sulla grande parete all’ingresso era in ritardo di 15 minuti. Gentilmente mi viene assicurato che senz’altro e quanto prima la direzione avrebbe provveduto a risincronizzare l’orologio con il resto del pianeta. Ovviamente, nulla di tutto questo è avvenuto e ne ero perfettamente consapevole. Era da alcuni mesi che avevo…