Io in quel negozio non ci entrerò più!

Volevo solo qualche informazione su un prodotto, ma gli addetti erano più interessati a conversare di calcio e politica, come se fossero al bar. Eppure quel punto vendita fa pare di una grande catena, che nella comunicazione punta tutto sul servizio al cliente. Vista la mia professione ho pensato: se in questo momento fossi un…