Come pensano i consumatori. Quello che il cliente non dice e la concorrenza non sa

G. Zaltman, ETAS, 2003. Il libro di Zaltman affronta il tema del comportamento del consumatore partendo dal “funzionamento” della mente umana osservata da una prospettiva prettamente neuro-scientifica; è proprio questo approccio interdisciplinare (un mix di marketing, psicologia e neurologia) a rendere originale il testo e a farlo apprezzare anche per i suoi risvolti in ambito…

The Anatomy of Buzz. Creating Word-of-Mouth Marketing

E. Rosen, HarperCollinsBusiness, 2001. (Testo disponibile solo in lingua inglese) L’anatomia del buzz, ovvero, come creare il “passaparola”. Si tratta di un manuale divulgativo, e tecnico allo stesso tempo, ricco di riferimenti oggettivi e case history. Il libro analizza in modo dettagliato i meccanismi del buzz permettendo la comprensione dei presupposti che lo generano e…

In Your Face. How American Marketing excess fuels anti-americanism

J.K. Johansson, FT, Prentice Hall, Pearson Education, 2004. (Testo disponibile solo in lingua inglese) Il Marketing come scienza non gode di una buona immagine; il dibattito è acceso e il binomio Marketing-Usa appare ormai inevitabile soprattutto agli occhi del popolo dei no-global che porta avanti un attacco indirizzato quasi esclusivamente alle marche statunitensi (non toccando…

Valore e valori della marca. Come costruire e gestire una marca di successo

G. Fabris, L. Minestroni, Franco Angeli, 2004. Considerando che “la marca rappresenta l’asset competitivo più importante di cui un’impresa possa disporre” gli autori propongono con questo testo un vero e proprio “manuale d’uso” sulla costruzione e la gestione della brand image suggerendo l’idea che, attraverso il superamento delle vecchie questioni dell’immagine e del posizionamento ed…

The Mental World of Brand

G. Franzen, M. Bouwman, WARC, 2001 (Testo disponibile solo in lingua inglese) Un nuovo libro dell’esperto in comunicazione commerciale Franzen che, avvalendosi del contributo dello psicologo sociale Bouwman, affronta le tematiche dell’immagine di marca e delle metodologie più efficaci per accertarne il valore; di notevole interesse per il professionista la sezione comparativa dedicata alle varie…

L'opinione Pubblica

    Vincent Price Il Mulino Universale paperbacks       Giorgio Grossi Ed. Laterza Libri del Tempo         Due piccoli-grandi libri entrambi con lo stesso titolo. Stesso titolo ma tagli diversi e complementari. Chi nutre interesse per le teorie e la storia della Pubblica Opinione troverà sicuramente tanto materiale sulle teorie…