J.M. Higgins, The New Management, 1994.
Moltissime tecniche creative per la risoluzione dei problemi e la ricerca di nuovi prodotti. Un manuale che elenca, spiega e esemplifica le diverse tecniche da utilizzare sia nei focus groups che nelle interviste personali per stimolare lo slancio creativo e per individuare nuovi metodi e nuove strade per raggiungere l’innovazione. La spiegazione delle diverse tecniche è affiancata da un box dedicato all’inventore e all’ambito di impiego più pertinente. Il libro fornisce un’infinità di spunti e di suggerimenti per il ricercatore che vuole disporre di strumenti numerosi ed efficaci da applicare alla ricerca qualitativa.